to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bir fırın kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır kekleri düzgün şekilde pişiremiyorum. Ürün ilk günden beri doğru düzgün pişirmiyor, içi hamur kalıyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süre içinde Viranşehir’deki yetkili servis 3 defa gelip kontrol yaptı ancak “bu ürünler böyle” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden gittiler. Ne ayarlarla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza tespiti ve onarımı gerçekleştirildi, sorun aynen devam ediyor.
Uzun süredir verim alamadığım ve servis de sorunu çözemediği için bu fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Beko’nun mağduriyetimi gidermek adına fırının değişimini sağlayarak kullanabileceğim, düzgün çalışan bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Beko buharlı model fırınımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başından beri pişirme performansından hiç memnun değilim. Normalde 30 dakikada pişmesi gereken bir kek bizde yaklaşık 1 saatte ancak pişiyor, o da sağlıklı şekilde değil; üstü ve altı yanarken içi çiğ kalıyor. Aynı tarifleri ve süreleri başka fırınlarda sorunsuz kullanırken, bu fırında bir türlü düzgün sonuç alamıyorum.
Defalarca Beko yetkili servisini çağırdım. Her geldiklerinde fırına sadece çalışıyor mu diye bakıp “fırın çalışıyor, bir sorun yok” diyerek gittiler. Ben de zaten fırının hiç çalışmadığını değil, pişirmede ciddi sorun olduğunu defalarca anlattım ama buna rağmen detaylı bir inceleme yapılmadı, sorun çözülmedi. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda da bir kere arayıp sonrasında ne arayan oldu ne de süreci takip eden oldu, adeta muhatap bulamıyorum.
Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum ve hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafında ilgisizlikten çok yoruldum. Fırın, temel işlevi olan pişirmeyi düzgün yapmadığı için bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Beko’nun bu fırın için ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Şanlıurfa Viranşehir Hüseyinoğlu bayiden bir Beko fırın aldım. Fırın toplamda en fazla iki kez kullanıldı ancak en baştan beri kekleri düzgün pişirmiyor. Ya çok uzun süre fırında tutmak gerekiyor, bu kez de kekler tamamen yanık şekilde çıkıyor ya da normal sürede pişirmeye çalıştığımda içi çiğ, hamur halde kalıyor.
Bu sorun nedeniyle servis çağırdım, fırını evden alıp götürdüler. Sonrasında ise dalga geçer gibi “kek yapın getirin, burada biz pişirelim” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. “Zaten arızalı olduğunu söylemedim, pişirme performansından şikayetçiyim” dememe rağmen sorunu ciddiye almadıklarını hissettim. Üründe bir arıza yok diyerek geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Yıllardır Arçelik Beko ürünleri kullanan biri olarak son dönemde ürün kalitesinin ve servisin eskiye göre çok düştüğünü üzülerek görüyorum. Fırın kekleri hâlâ ya yakıyor ya da çiğ bırakıyor, düzgün bir sonuç alamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu fırının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Beko’dan aldığım bfc 741 s Ankastre Fırın (HomeWhiz-Wi-Fi ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Beşiktaş’taki bir mağazadan sıfır olarak satın aldığım ve Üsküdar’da kurulumunu yaptırdığım bu fırın, henüz kurulumdan bir hafta sonra ilk kullanımda bozuk çıktı. Servis, rezistans ve bi...
Merhaba, yaklaşık bir ay önce Beko 430 model numaralı aldığımız fırın hiçbir şekilde pişirme yapmamaktadır. Örneğin, 30 dakikada pişmesi gereken bir kek saatler sürüyor. Aldığımız ilk hafta ürünü iade etmek istedik ama almadılar. Servis yönlendirme süreci kapsamında koşulsuz iade etme hakkımı resmen...
Beko markasından aldığım fırının iç kısmı eridi. Ürünü alırken, dünya markası olduğu için güvenerek tercih ettim. Her koşulda yanımızdayız denmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında talebim dikkate alınmıyor. Fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sadece parça değişimi öneriliyor. Ben ise ...
Beko marka fırınımın iç kısmındaki vidalar iç küflenme sebebiyle düştü ve yerine oturmamaya başladı. Bunun üzerine Denizli Pamukkale Hürriyet Beko yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. 3 Aralık’ta servise başvurdum, 4 Aralık’ta gelip ürünü incelediler. Ana bayiye mail atacaklarını, g...
Yorumlar