to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Derin Dondurucu Kullanılmış Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
19.08.2025 tarihinde Beko Diyarbakır Metinoğulları Bağcılar şubesinden 7071 NFB No Frost model derin dondurucu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığımı düşünerek teslim aldım, ancak kutusunu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, oldukça kirli, çizikler içinde ve lastiklerinin aşınmış olduğunu gördüm. Satın alma işlemine ait fiş numaram: 497928870’dir.
Durumu hemen mağazaya ve Beko müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır olarak satın aldığım ürünün ikinci el çıkması kabul edilemez.
Ürünümün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ederiz
