to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Çamaşır Makinesi Değişimi İçin Süreç Oyalaması Ve Eski Model Zorlaması
Yaklaşık 1 ay önce aldığımız Beko marka çamaşır makinesi ilk günden beri sesli ve vuruntulu çalışıyor. Makineyi kullanırken ciddi derecede rahatsız edici bir ses ve vuruntu oluyor, bu nedenle yetkili servisi çağırdık ve servis makinenin değişimine karar verdi.
Ancak yaklaşık 2 aydır “üretim yok” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz. Tarafımıza sürekli aynı gerekçe söyleniyor ve çözüm sunulmuyor, ayrıca bizi eski modellerle değişime zorlar gibi bir yaklaşım seriliyor. Biz yeni aldığımız bir ürün için eski modelle değişimi kabul etmek istemiyoruz.
Beklentimiz, sorunlu çamaşır makinemizin en kısa sürede yenisi ile, mümkünse aynı model veya denk güncel bir modelle değiştirilmesi ya da güncel bedel üzerinden para iadesi yapılmasıdır. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Çevremdeki herkes Beko gibi markanın böyle bir şey yaptığı için hayal kırılığı yaşıyor bu Beko için son alışverişim olacak tövbe
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet aradınız özür dileriz dediniz ve hiçbir sonuç alamadım
Teşekkür ederim
