Dolap Hesabım Kapatıldı, Teslim Edilecek Ürünüm Belirsiz

Dolap uygulamasında yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum ve banlandığımı düşünüyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda yalnızca “bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum, hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım kapatılmadan önce kargo sürecinde olan bir ürünüm vardı ve bu ürünü teslim alacak kişi benim. Hesabım kapatıldığı için hem bu ürünün teslimat süreci hem de hesabımdaki işlemlerin akıbeti konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Dolap’ın, hesabımın neden kapatıldığına ilişkin açık ve net bir bilgi paylaşmasını ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.