to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka b49 a 950 a model televizyonumda 29.11.2025 tarihinde ses var, görüntü yok arızasıyla karşılaştım. Bunun üzerine Beko müşteri hizmetlerini (444 0 888) aradım ve adresime en yakın yetkili servis olan hüner teknik servis hizmet san. Ve tic. Limited şirketi yönlendirildi.
Yetkili servis ürünü adresimden teslim alıp incelemeye götürdü ve arıza için 4.330 TL ücret talep etti. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyon tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sonra kısa süre geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
22.01.2026 tarihinde yeniden aynı arızayı yaşadığımız için, tamirde 1 yıl garanti olduğu söylenmesine güvenerek tekrar servisi aradık ve televizyonu tekrar aldılar. Yaklaşık bir hafta sonra, üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonumu geri teslim ettiler. Fakat teslimden sadece iki gün sonra tekrar aynı sorunla, yani “ses var görüntü yok” arızasıyla yeniden karşı karşıya kaldık. Bu süreç, ürüne gerçek anlamda bir işlem yapılmadığını ve sorunun kökten çözülmediğini düşündürüyor.
Ben artık bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Yapılan yüksek ücretli tamire rağmen aynı sorunun defalarca tekrarlaması nedeniyle, hangi birimin görevini tam yapmadığı ve neden kalıcı bir çözüm sunulmadığı konusunda da tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko B65 a 950 a LED TV ortalaması 2 ay önce ses var görüntü yok arızası ile yetkili teknik servise başvurduk, TV alındı 15 günlük bir süreç ardından ...
Beko marka B50 C 865 B model televizyonumun paneli yaklaşık iki gün önce arızalandı. Ürünün garantisi henüz üç ay önce bitti ve bu kadar kısa sürede panel arızası vermesi bana mantıklı gelmedi. Üstelik çoğu zaman şehir dışında olduğum için televizyonu çok az kullandım. Yetkili servis, üründe darbe, ...
Beko marka B50C865B model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha birkaç yıl bile olmadan, son bir ayda ekranda yatay çizgiler çıkmaya ve her geçen gün çoğalmaya başladı. Bu durum, ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında kabul edilebilir bir arıza d...
Beko'dan aldığımız B49B87405B kodlu TV, alındığından itibaren 3 kez arıza yaptı. TV'de ekran gitmesi, görüntüsüz ses oluşması durumları mevcut. 2 kez servise gitmesine rağmen TV düzelmedi, hala aynı sorunları yaşıyoruz. Şu an garantisi bittiği için yetkili servis yardımcı olmuyor ve 12.500 TL ücret ...
2015 yılında annem Beko marka LED TV aldı. Yaklaşık 6 ay önce ses var görüntü yok arızası ile yetkili servisi çağırdık. Ücreti ile tamir edildi. 1 ay önce aynı arızayı verdi ve yetkili servis garanti kapsamında ücretsiz olarak aynı arızayı giderip TV bize teslim etti. Fakat 10 gün önce 3. Kez arıza ...
Yorumlar