to read complaints and reviews, or file yours.Sebzelikte Sürekli Nemlenme Ve Çözülmeyen Sorunla Ayıplı Beko Buzdolabı Değişimi Talebi
Beko yd 683615 eı model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce aldık ve garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı aldığımız günden beri buzdolabının içinde, özellikle sebzelik kısmında yoğun nemlenme ve buna bağlı sürekli ıslanma problemi yaşıyoruz. Sebzelikteki ürünler sürekli ıslanıyor ve bu durum günlük kullanımımızı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca kez Beko servisi adresimize geldi. Bazı servisler sorunun ana kart kaynaklı olabileceğini söyleyerek 1–2 kez ana kart değişimi yaptılar ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Gelen diğer servisler ise birbirleriyle çelişen şekilde, kimi bunun “normal” olduğunu, kimi ise normal olmadığını ama yapılabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Sonuç olarak pek çok servis ziyareti ve parça değişimine rağmen aynı problem devam ediyor.
Bu kadar çok servis kaydına ve çözüm denemesine rağmen sorun giderilemediği için problemin kronik olduğuna inanıyorum. Bu nedenle buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
