Beko Pos Cihazı İçin Geciken Teknik Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Banka ile çalıştığım pos cihazım için 25.02.2026 tarihinde banka tarafından Beko’ya kapama talebi gönderildi. Bu talebe rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen işlem tamamlanmadığı için pos cihazım askıda görünüyor ve şu an cihazı kullanamıyorum.
Pos cihazım askıda olduğu için müşterilerim kartla ödeme yapamıyor; bu durum hem iş yerimi hem de müşterilerimi mağdur ediyor. Bankam kapama talebini ilettiğini belirtiyor, ancak Beko müşteri hizmetlerinden bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor ve işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Bankamın Beko’ya ilettiği pos kapama talebinin bir an önce yerine getirilmesini, sürecin hızla tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu: pos Cihazı Geçici Kapatma İşlemi hakkında Mağduriyet Bildirimi 28.04.2025 tarihinde, şirketimize ait pos cihazının geçici kapatma işlemlerinin yapılması amacıyla Ayvalık Beko servisine teslim ettim. Bugün, 06.05.2025 tarihinde tekrar servise gittiğimde cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadığın...
21.01.2026 tarihinde Beko’dan pos cihazı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kurulmadı. Her görüştüğümde “bugün, yarın gelinir” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Bu süreçte herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen iş yerimde pos cihazı olmadığı için...
Beko yazarkasa pos cihazım 22.11.2025 tarihinde “malı mühür arızası” hatası verdi ve hemen destek ve servis talebinde bulundum. Bana, gerekli parçanın 3 hafta içinde temin edilip servis tarafından takılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen servis randevusu için verilen gün...

Kendi iş yerimde kullanmak üzere Mayıs 2024 tarihinde Beko pos cihazı satın aldım ve bu cihaza yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. 4 Şubat tarihinden ber...
Yorumlar