to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta İstanbul Pendik’teki Özzümrüt Beko bayisinden sipariş no 18110 ile yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartına tek çekim şeklinde bir buzdolabı satın aldım. Bayideki C**** Bey’in ilgisi gerçekten çok iyiydi, aynı gün ürünün kurulumu da yapıldı.
Ancak buzdolabı ilk kurulumdan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı ve aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen hâlâ soğutmuyor. Bu sebeple içindeki bütün yiyeceklerimiz bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Hem yeni alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması hem de tüm gıdalarımızın ziyan olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Çağrı merkezini aradığımda en erken yarına servis için randevu verilebileceği söylendi. Yeni ve sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden bu durumda olması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, buzdolabının ivedilikle kontrol edilerek gerekirse yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız gıda kaybı ile zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
2025 Aralık ayında İstanbul Maltepe’deki Beko bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Sevkiyat ve kurulumun ardından buzdolabının ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark edip Beko çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe sorun olduğunu ve buzdolabının değişmes...
Şubat ayında aldığım 683721 EI buzdolabı modelinde, aldığım günden beri büyük sıkıntılar yaşıyorum. Buzdolabım soğutmuyor, buzluğu su topluyor ve akıtıyor, gıdalarım bozuluyor. Herhangi bir içecek koyduğumda içeceğim soğumuyor, ürünü randımanlı kullanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum...
9 Temmuz’da Beko 970475EI model buzdolabımız soğutmamaya başladı ve Beko merkez servisini arayarak destek talep ettik. Gelen servis ekibi, buzdolabının gaz kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ederek fiyat teklifi aldık ve 13 Temmuz’da 33.000 TL ödeyerek yeni buzdolabı siparişi verdik...
12 Ağustos’tan bu yana Beko 5761540200_AB model buzdolabımız soğutma yapmıyor. Sorunun başlamasıyla birlikte Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak randevu ancak 2 gün sonrasına verilebildi. Bu süre boyunca yiyeceklerimizi salonda, klimayı açık tutarak muhafaza etmek zor...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Beko 678551 ESC siyah cam buzdolabım 17/02 Salı sabahı aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine hemen servisi aradım; ancak 3 gün sonrasına randevu verilebildi ve bu süre zarfında buzdolabını kullanamadım. 3. günün sonunda gelen servis, kart arızası olduğunu söyle...
Yorumlar