to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Yüksek Ses Sorunu Ve Değişim Talebindeki Gecikme
2025 Aralık ayında İstanbul Maltepe’deki Beko bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Sevkiyat ve kurulumun ardından buzdolabının ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark edip Beko çağrı merkezini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe sorun olduğunu ve buzdolabının değişmesi gerektiğini söyleyerek en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini iletti.
Bugün 2 Şubat olmasına rağmen, Beko’yu defalarca kez aramama rağmen haftalardır net bir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum ve hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor. Satış sonrası desteğinin iyi olduğunu düşünerek Beko’yu tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişmanım, markanın müşterisine değer vermediğini görmüş oldum.
Talep numaram 5076***90’dur. Arızalı olduğu servis tarafından da onaylanan buzdolabımın daha fazla geciktirilmeden acilen yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca haftalardır yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının telafisi için müşteri memnuniyetini gözeten bir uygulama yapılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
