Beko Yetkili Servis Ve Son Gelen Teknisyenden Şikayetçiyim!

Beko Yetkili Servis ve Son Gelen Teknisyen hakkında Şikayet Beko marka buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Sarıçam/Adana Beko yetkili servisini defalarca çağırdım. Bugüne kadar 10’dan fazla kez servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Hatta conta değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı ancak aynı problem devam etti. Son gelen yetkili servis teknisyeni ise buzdolabında herhangi bir problem olmadığını söyleyerek, Beko tarafından ürünle birlikte satılan ve kapıya takılan iki aparatın iptal edilmesini söyledi. Ürünün kendi orijinal parçaları olan bu aparatların neden iptal edilmesi gerektiği tarafıma teknik ve yazılı olarak açıklanmadı. Bir ürünün aynı arıza nedeniyle 10’dan fazla kez servise gitmesine ve yapılan işlemlere rağmen sorunun devam etmesine rağmen, sorunu çözmek yerine ürün üzerinde bulunan aparatların iptal edilmesinin önerilmesini kabul etmiyorum. Talebim; son teknisyenin yaptığı tespitin ve önerdiği aparat iptalinin Beko tarafından incelenmesi, yetkili servisin tüm servis kayıtlarının değerlendirilmesi ve buzdolabındaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesidir. Ürünümdeki arızanın çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan servis işlemlerinin ve son teknisyenin “aparatları iptal edin” şeklindeki önerisinin servis kayıtlarına açık ve eksiksiz şekilde işlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık çözüme kavuşturulmasını ve Beko tarafından konuya ciddi şekilde müdahale edilmesini istiyorum.