Paslanan Ve Performans Sorunu Yaşayan Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

2024 yılında Ankamall mağazasından satın aldığım Bekp BM4044 model bulaşık makinesinde yaklaşık 2 aydır paslanma, iç kısmında boya dökülmesi ve yıkama performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk günden itibaren yıkama konusunda memnun kalmadım ve zamanla diğer problemler de ortaya çıktı.

Sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, sadece kasa değişimi yapabileceklerini iletti ve ürün değişimi talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile de iletişime geçtim, ancak olumlu bir çözüm sunulmadı. Ürünüm 4 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi sorunlar için yalnızca kasa değişimi önerilmesi benim için yeterli bir çözüm değil.

Ürünümdeki tüm bu sorunların giderilmesi için bulaşık makinesinin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.