to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 26 Bin TL'lik Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Sürüyor
Beko/Arçelik marka buzdolabımız arızalandıktan sonra tarafımıza yeni bir buzdolabı ile değişim yapılacağı ve bunun için uygun bir ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 26.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile Aralık ayında gerçekleştirdik.
Ödemeyi yapmamıza rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yeni buzdolabımız teslim edilmedi ve bu süre boyunca buzdolapsız kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmemize rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ödemesini yapmış olduğumuz yeni buzdolabının en geç bu hafta içinde tarafımıza teslim edilmesini, aksi takdirde mağduriyetimizin hızla giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüme kavuşmadı
