Beko Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Seferihisar Ürkmez’de bulunan K*** Ticaret M**** K*** Beko bayisinden 2 adet Beko 970504-MB model buzdolabı satın aldım. Her biri için toplamda 24.000 TL ödedim ve ayrıca 5 yıllık ek sigorta için yaklaşık 3.500 TL daha ödeme yaptım. Dolapları ilk aldığımda memnundum ancak 2...

29 Temmuz’da Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mahallesi’indeki Beko yetkili bayisinden ocak, davlumbaz ve klima satın aldım. Ertesi gün ocak ve davlumbazın kurulumu için ekip geldi, ancak klimayı da getirdiler ve “Klimanın kurulumu için başka bir ekip gelecek, yoğunluk var, 1 haftaya ancak sıra geli...

12 Ağustos’tan bu yana Beko 5761540200_AB model buzdolabımız soğutma yapmıyor. Sorunun başlamasıyla birlikte Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak randevu ancak 2 gün sonrasına verilebildi. Bu süre boyunca yiyeceklerimizi salonda, klimayı açık tutarak muhafaza etmek zor...

9 Ağustos 2025 Cumartesi günü Beko’nun online sitesinden Beko 31670 av model vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 119402894). Siparişimin teslimat adresi Trabzon Aydınlıkevler Mahallesi Hasanpaşa Caddesi Ali Usta Apartmanı’dır. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” yazıyor ve...

13/08/2025 tarihinde, Beko 24000 BTU model klimamın montajı için Karataş Gaziantep Şahinbey adresine akşam 7 ile 9 saatleri arasında randevu aldım. Özellikle çalıştığım için bu saatleri tercih ettiğimi ve başka bir saatte evde olamayacağımı belirttim. Ancak randevu günü sabah saat 8’de arandım ve mo...

11.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Beko bayisi erkanlar Ltd. Şti.’den ac 7030 model soğutucu satın aldım. Ürünü mağazada ekrandan gösterip tanıttılar ve sipariş verdim. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve kuruldu. Ancak daha ilk kullanımda, suyu söylendiği gibi saatlerce kalmadı; bir s...

Beko D9574NE model buzdolabımın soğutucu bölümünde arka duvarda buzlanma oluştuğu için, 28.07.2025 tarihinde Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. İlk servis 04.08.2025 tarihinde geldi ve yedek parça gerektiğini belirterek ayrıldı. 11.08.2025 tarihinde tekrar gelen servis ele...

Aylardır beklediğim bir klima arızam var satış sonrası hizmette bu kadar problem yaşatan bir firma görmedim. Müşteri temsilcilerine defalarca kayıt açtım, şikayet kaydı açtım, satışı yapan bayiden teknik servise ulaşmalarını rica ettim, her türlü yolu denedim sonuç alamadım. Servis bize kayıt düşmem...

Beko 31825 Ekolojik A++ 18000 BTU inverter klimamın dış ünitesi, ilk montajdan itibaren sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Aynı ürünü kullanan alt komşumda böyle bir sorun yok. Montajı yapan Denizli Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak servis, her seferinde sorun...

30 Haziran’da Beko’nun Bursa Orhangazi ilçesindeki yetkili satıcısından düğünüm için çeyiz alışverişi yaptım. Tüm ürünleri aynı renkte takım olarak seçip nakit ödeme yaptım. Diğer ürünlerim zamanında teslim edildi ancak blender setim henüz teslim edilmedi. Bayiye her başvurduğumda depoda olmadığı ve...

Beko bfc 430 s model fırınımın ampul değişimi için bugün Çekmeköy'deki Beko yetkili servisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ampul değişimi için benden 150 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa daha önce Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti sü...

8 ay önce Bartın’dan aldığım Beko cmx 10120 çamaşır makinemde, ilk günden beri sıkma esnasında yüksek uğultu sesi oluşuyor. Sorunu çözmek için iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde sesi video ile kaydedip fabrikaya göndereceklerini belirtti, fakat herhangi bir parça değişimi veya on...

Beko servis ve müşteri hizmetleri sorunu Ocak ayında aldığım davlumbazımın kapağı açılmıyor. 11.08.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. 13.08.2025 tarihi saat 13.00 15.00 arasında geleceklerini söylediler. Saat 15.38de belki adresi bulamamışlardır diye müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda b...

Beko VRR82314VB model robot süpürgeyi Kırşehir Beko bayisinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Şu ana kadar 7-8 defa servise göndermek zorunda kaldım. Genellikle ana motor hatası, şarj hatası ve güç kaynağını bulamama gibi sorunlar tekrar ediyor. Tüm işlemler garanti ka...

Beko Esenyurt Meydan bayisinden Beko Salon Tipi 74.825 model klima satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj için teknik servis geldi. Montaj sırasında yönünü belirtmemize rağmen, farklı bir yönde denemek istediğimizi söylememize karşın montaj yönünü değiştirmediler ve yolun ortasında estet...

Beko marka 7293920212 670530 model buzdolabımın garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabım yeterince soğutmamaya başladı ve bu nedenle içindeki ürünlerim bozuldu. Şırnak Beko Arçelik servisiyle en az 10 kez görüştüm, her defasında parçanın geldiğini ve gelip takacaklarını söylediler f...

Beko 33je model derin dondurucum yaklaşık 2 ay önce karlama yapmaya başladı. Yetkili servise başvurdum, termostat değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra cihazda bu kez terleme problemi oluştu ve sorun devam ediyor. 02.08.2025 tarihinde saat 10:00–12:00 arasında Beko müşteri hizmetleri aracılığıy...

Beko ac 8030 model cihazımda yaklaşık 1 haftadır su pompası arızası yaşıyorum. Cihaz şu anda hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 09.08.2025 tarihinde 09:00-11:00 saatleri arasında servis randevusu verildi, ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında...

06/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Beko klimamın kurulumu için gelen servis ekibi, su gider hortumunu binanın aşağısına sarkıtarak bırakmış ve hortumu kestikleri için müdahale edemiyorum. Servis kaydım (497028513) olmasına rağmen, bu sorunu defalarca çağrı merkezi dahil olmak üzere hem servis...

05.08.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’de Beko 32125 t Split Klima’nın montajı için gelen ekibe, evimizin yüksek giriş olması nedeniyle dış ünitenin büyük araçların çarpmayacağı, güvenli bir noktaya monte edilmesi gerektiğini özellikle ilettik. Yoldan kamyon ve kamyonet gibi yüksek araçlar geçtiği içi...

1,5 ay önce Bursa Nilüfer’deki Beko bayisinden 5’li ankastre set satın aldım. BBM360S model bulaşık makinesi yarı ankastre olarak mutfak dolaplarıma uygun şekilde monte edildi. Ancak kapağın yanlış monte edildiğini fark ettim ve servis çağırdım. Servisten gelen görevli çözüm sunmadığı gibi kaba bir ...