to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Fırın Ampulü İçin Ücret Alınması Mağduriyeti
Beko bfc 430 s model fırınımın ampul değişimi için bugün Çekmeköy'deki Beko yetkili servisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, ampul değişimi için benden 150 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa daha önce Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi içinde bu işlem için ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti.
Garanti kapsamında yapılması gereken bir işlem için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 150 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Madem ücret ödemesi yapılacak neden garantili olarak ürün satışı yapıyorsunuz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
