Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddediliyor


Beko VRR82314VB model robot süpürgeyi Kırşehir Beko bayisinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Şu ana kadar 7-8 defa servise göndermek zorunda kaldım. Genellikle ana motor hatası, şarj hatası ve güç kaynağını bulamama gibi sorunlar tekrar ediyor. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve bir defa ürün değişimi de gerçekleştirildi, ancak sorunlar devam ediyor.
En son ürünü tamirden aldıktan yalnızca 3 gün sonra, ilk çalıştırmamda yine motor hatası verdi. Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm, parça siparişi verdiklerini ve ayın 16’sında ulaşacağını ilettiler. Ancak ürünü her seferinde servise göndermekten ve arızaların sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum.
Ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren bir ürünü kullanmak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Beko’dan 25.12.2024 tarihinde satın aldığım DP8T00 B55 q 987 a model televizyon ve vrr 82314 vb. Model robot süpürge ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin her ikisi de henüz 6 ay dolmadan arızalandı ve süreç boyunca defalarca servis görmek zorunda kaldı. Televizyonumda önce kanal geçi...
Satın almış olduğum Beko marka robot süpürge garantisi kapsamında iki kez arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edildiği belirtilere...

1 Eylül 2023 yılında aldığımız Beko Robo X2.1VRR 72314 VB robot süpürge, aldığımızın 3. günü arızalandı. Servise gitti, değişim olarak onaylanıp yenisi ile değişti. Yeni gelen robot süpürge de yaklaşık 5 ay sonra hata verip arızalandı. Servise gitti, tamir edilip geri geldi. Yaklaşık 4 ay sonra yine...

Beko vrr 72314 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Beko Online üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj olmama, şarjın çok çabuk bitmesi, odaları ve şarj istasyonunu bulamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve cihazdan verim alamıyorum. Def...
Yorumlar