to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Beko VRR82314VB model robot süpürgeyi Kırşehir Beko bayisinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Şu ana kadar 7-8 defa servise göndermek zorunda kaldım. Genellikle ana motor hatası, şarj hatası ve güç kaynağını bulamama gibi sorunlar tekrar ediyor. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve bir defa ürün değişimi de gerçekleştirildi, ancak sorunlar devam ediyor.
En son ürünü tamirden aldıktan yalnızca 3 gün sonra, ilk çalıştırmamda yine motor hatası verdi. Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm, parça siparişi verdiklerini ve ayın 16’sında ulaşacağını ilettiler. Ancak ürünü her seferinde servise göndermekten ve arızaların sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum.
Ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren bir ürünü kullanmak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
