to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Esenyurt Meydan bayisinden Beko Salon Tipi 74.825 model klima satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra montaj için teknik servis geldi. Montaj sırasında yönünü belirtmemize rağmen, farklı bir yönde denemek istediğimizi söylememize karşın montaj yönünü değiştirmediler ve yolun ortasında estetik açıdan çirkin bir görüntü oluştu. Ayrıca iç ünite, arkasına müdahale edilemeyecek şekilde monte edildi ve hareket ettirilemiyor.
Montaj esnasında bizden 3x4 elektrik kablosu talep edildi. Oysa önceden keşif ekibi gelmiş olmasına rağmen böyle bir gereklilikten hiç bahsedilmemişti. Servis yanlarında 3x2.5 kablo getirmiş, fakat bunu yetersiz bulup bizden 3x4 kablo istediler. Aramamıza rağmen birçok yerde bu kabloyu bulamadık. Daha sonra montaj yönünün hatalı olduğunu belirttiğimizde, yön değişikliği için 4.000 TL ücret talep ettiler. Montaj işlemi tamamlanmadan böyle bir ücret istenmesi haksızdır. Klima yedek parça satan yerler dahi bu kabloyu neden istediklerini anlamadı.
Sonrasında 3x4 kabloyu bulmamıza rağmen bu kez de 3x6 ölçüsünde kablo istediler. Apartmanın ana girişinde bile bu kalınlıkta kablo yokken klimaya böyle bir kablo istenmesi mantıksızdır. Tüm bu zorluklara rağmen kabloyu temin ettik, fakat hala gelinip montaj tamamlanmadı, klima çalıştırılmadı ve garanti süreci başlatılmadı.
Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, randevu oluşturuldu ancak o randevuya da gelinmedi. Şu anda 2 gündür montajın tamamlanmasını bekliyorum. Ürünün ücretini ödedim, elimde fatura mevcut.
Beko markasına güvenerek aldığım bu ürünün montaj süreci son derece problemli geçti ve müşteri memnuniyeti göz ardı edildi. Montajın eksiksiz ve ücretsiz şekilde tamamlanmasını, yanlış yön montajının düzeltilmesini ve garanti sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Arçelik/Beko'dan klima satın aldım. Klima montajı için gerekli elektrik alt yapının çekilmesini müşteriye bırakmaktadırlar. Bu sebeple elektrik ustası gelmeden önce montajı yapacak Arçelik/Beko servisinden, doğru kablo nedir ve nereye çekilmesi gerektiği bilgilerine ulaşmak için online mesaj üzerind...
Beko klima aldım 2-3 ay önce. Eski Beko klimasını çıkarıp, yerine yeni aldığımın monta edileceği söyledi. Gelen servis diğer klima yeri tehlikeli oraya takamayız dediler ve ne yapmam gerektiğine dair sorularıma doğru dürüst cevap bile vermeden gittiler. Aldığım Mall Of Beko bayisini aradım ilgileniy...
Garantili olan klimam için Beko yetkili servisini aradım. Klima dış ünitenin yerinin değişeceğini söyledim ve borunun 5 veya 6 metre uzayacağını belirttim. Telefonda konuştuğum bayan, söylediklerime istinaden sistemden ücret alacağını söyledi ve beni 3 dakika kadar beklettikten sonra 3.000 TL fiyat ...
Merhaba, kolay gelsin. Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı'nda bulunan Beko bayisinden aldığım klimayla alakalı ömrüm boyunca hiç bu kadar mağduriyet yaşamamıştım. Daha önce biz bu klimayı almadan iki kere keşif geldi, projeye onay verdi. Daha sonra Beko Firuzköy yetkili servisten gelen arkadaşlar 17:00-1...
Beko bayisinden geçen hafta aldığımız 3 tane klima hakkında ve gelen yetkili elemanlara bir şikayette bulunmak istiyorum. Klima taktırdıktan 2 saat sonra çalışmayıp hata vermeye başladı. Hemen servisi arayıp klima gazı koydular ve gittiler. 2 saat sonra tekrar hata vermeye başladı, yine servisi arad...
Yorumlar