Şafak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Şafak
21 Ekim 2025 15:48
1.905"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Hatalı Montaj Ve Uzayan Değişim Süreciyle Kullanılamıyor
Şevval
13 Ağustos 2025 12:59
9681,5 ay önce Bursa Nilüfer’deki Beko bayisinden 5’li ankastre set satın aldım. BBM360S model bulaşık makinesi yarı ankastre olarak mutfak dolaplarıma uygun şekilde monte edildi. Ancak kapağın yanlış monte edildiğini fark ettim ve servis çağırdım. Servisten gelen görevli çözüm sunmadığı gibi kaba bir tutum sergileyerek kapağı marangoza kestirmemi önerdi. Ardından tekrar şikayet oluşturdum ve başka bir servis görevlisi geldi. Bu kez ürünün ayaklarında problem olduğu, montajın yapılamadığı ve değişim talebi oluşturulduğu belirtildi.
Değişim talebimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Başta SMS ile aynı ürünün gönderileceği bildirildi, sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı ürünün stokta olmadığı, bana bilgi verileceği söylendi. Tekrar arandığımda ise hem alt model hem de farklı renkte (gri) bir ürün önerildi. Siyah ürün istediğimi belirttim ve tekrar beklemeye başladım. Şimdi yine SMS ile ürünümün gönderileceği bildiriliyor fakat net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Size tekrar bilgi verilecek” denilerek süreç uzatılıyor.
Makineyi aldığım günden beri bir kez bile kullanamadım. En az 4-5 kez servis geldi ve sürekli buna zaman ayırmak zorunda kaldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Değişim sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, eğer kısa sürede değişim yapılamayacaksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 12:05 (Şikayetten 23 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Islaklık Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi
Arzu
30 Ekim 2025 14:37
86526.10.2025 tarihinde Silivri Beko bayisinden BBM 360 s model yarı ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her programda kapağı ve tavanı ıslak kalıyor. Bu durumu hem bayiye hem de yetkili servise ilettim. Servis, ürünün arızalı olmadığını ve makinenin bu şekilde ça...
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beko'nun Kusurlu Ürüne Sadece Servis Göndermekle Yetinmesi
Esma
23 Mart 2024 16:54
713Merhabalar, Beko markalı henüz bir ayı bile dolmamış bir bulaşık makinesi ve bundan yaklaşık 6-7 ay öncesinde de bir çamaşır makinesi aldım. İki veya ...
1 Destek
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
Beko Arızalı Ürün Satışı
Mesut
21 Ekim 2023 19:21
3.53222 Ağustos 2023'te Beko'dan satın aldığım ankastre bulaşık makinesi kurutma ve yıkama performansının iyi olmaması sebebiyle servis kaydı oluşturdum. 45 süresinde 3 kez servis elemanı geldi. Son gelişinde suyun ısınmadığını tespit etti. Değişim talebim oldu. Bu süreçte servis tarafından aranmadım. Mü...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Beko Ankastre Bulaşık Makinesi Pişmanlığı
Merve
24 Şubat 2024 00:44
1.116Beko marka ankastre bulaşık makinesini 6 aydır kullanıyorum. Keşke almasaydım. Ürün ilk servis montajı yapıldıktan sonra ertesi gün kapağı düştü ve makine devrilmeye başladı. İkinci kez servis geldi ve tekrar montaj yaptılar. Bu sefer gelen kişi ürünü yanlış monte ettiği için makine tam kapanmadı ve...
Beko Kategorileri
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
444
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
270
-
![ikon]()
Ankastre Set
195
-
![ikon]()
Aspiratör
55
-
![ikon]()
Blender
58
-
![ikon]()
Blender Seti
49
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
20
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.831
-
![ikon]()
Buzdolabı
4.094
-
![ikon]()
Cep Telefonu
47
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.498
-
![ikon]()
Çaycı
411
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
96
-
![ikon]()
Davlumbaz
217
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
650
-
![ikon]()
Dikiş Makinesi
1
-
![ikon]()
Doğrayıcı
15
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
20
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
11
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
134
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
100
-
![ikon]()
Fırın
251
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
22
-
![ikon]()
Fritöz
33
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
19
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
174
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
197
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
4
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Kettle
15
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
8
-
![ikon]()
Klima
3.599
-
![ikon]()
Kombi
249
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.560
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
98
-
![ikon]()
Mikrodalga
99
-
![ikon]()
Mikser
6
-
![ikon]()
Mini Fırın
40
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
13
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Ocak
284
-
![ikon]()
Robot Süpürge
379
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
4
-
![ikon]()
Semaver
12
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
89
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
1
-
![ikon]()
Su Sebili
167
-
![ikon]()
Süpürge
65
-
![ikon]()
Şarjlı Süpürge
477
-
![ikon]()
Şofben
29
-
![ikon]()
Tablet
5
-
![ikon]()
Televizyon
1.878
-
![ikon]()
Termosifon
83
-
![ikon]()
Termostat
5
-
![ikon]()
Tost Makinesi
79
-
![ikon]()
Türk Kahvesi Makinesi
152
-
![ikon]()
Ütü
103
-
![ikon]()
Vantilatör
64
-
![ikon]()
Yazarkasa Pos
1.205
Yorumlar