21205

Aylardır beklediğim bir klima arızam var satış sonrası hizmette bu kadar problem yaşatan bir firma görmedim. Müşteri temsilcilerine defalarca kayıt açtım, şikayet kaydı açtım, satışı yapan bayiden teknik servise ulaşmalarını rica ettim, her türlü yolu denedim sonuç alamadım. Servis bize kayıt düşmem...

10 gündür Beko markasından aldığım klimanın kurulumunu bekliyorum. Klimayı getirip odaya bıraktılar, günlerdir kuruluma gelmiyorlar. İki komşum farklı firmalardan klima aldı; biri aynı gün, diğeri ise iki gün sonra kurulum hizmeti aldı. Bu durum beni mağdur ediyor ve kaliteli hizmet alamıyorum.

Tekirdağ Malkara ilçesinde otel işletmecisiyim. Otelimde 30'un üzerinde Beko marka klima mevcut. Bazı klimalarım arıza yaptı. Beko servisini günlerdir aramama rağmen hâlâ gelmedi. Ben oda satarak para kazanıyorum ve bu sıcak havada kliması arızalı odaları satamıyorum. Mağduriyetim maddi manevi çok b...

Beko marka klimam için teknik servis randevusu oluşturdum. 16.06.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 arasında gelineceği söylendi. Sabah 09:48 ve 09:49 olmak üzere iki kere arayıp telefonumu açmadığım için randevumu iptal etmişler. Servis haliyle gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğumu ifad...

Sayın yetkili, Yaklaşık 1 sene önce Beko Palladium (Ataşehir, İstanbul) mağazanızdan bir klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi bozuk çıktı ve yeni bir dış ünite takıldı. Klima yeni dış üniteyle de çalışmadığı için iade etmeye karar verdik. Yaklaşık 3 ay önce servisiniz evimize gelip klimamızı sök...

Romanya Altex teknoloji mağazasından Beko marka klima satın aldım. Türkiye Beko müşteri temsilcisi, faturanız mevcut ve ürün kutulu açılmamış ise ücretsiz kurulum yapabileceklerini söyledi. Garantisi de 3 yıl geçerli olacak diye belirtti. Kayıt oluşturdum ve kurulum için bulunduğum şehirdeki yetkili...

Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...

Sıfır aldığım Beko klima hatalı yere montaj edilmiş, o yüzden sıcakta çalışmıyor. Servisi aradım, hatta o gün bitmediği halde garantiyi uzatmamı söylediler. Uzattım, ardından dediler ki bunu yanlış yere koymuş, tekrar değiştirmemiz lazım ama 15 gün geçtiği için ücret vereceksiniz. Sıcaklardan tamam ...

08/08/2022 tarihinde aldığım klimayı yıllardır düzgün kullanamıyorum. Geçen sene yazın yine aynı klima soğutmama sıkıntısı yüzünden servis talep ettim ve süreç o kadar yavaş ilerliyordu ki yazın sıcağında piştik. Bir şekilde yapıldı. Yazın idare ettik ama bu yaz yine aynı sıkıntı ve bu sefer servis ...

Çalışmayan Beko marka klimam için gecen hafta servisi aradım. Ancak bu hafta salı günü için 13-15 arasına randevu verildi, fakat servis gelmediği gibi, onca çağrı merkezini arayıp not iletmeme rağmen, gelemeyeceklerini zahmet edip söylemediler bile. Mesaj sisteminden elli kere servis için mesaj attı...