to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Kıyafet Yırtılması Ve Uzun Servis Süresi Sonrası Eksik Parça İade Talebi
Mayıs 2025’te Kırıkkale Merkez’den Beko kmx91 model 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Makineyi toplamda 20 kez bile kullanmadım ancak kullandığım ilk zamanlardan itibaren eşimin ve çocuklarımın iç çamaşırları ile eşofmanları sürekli yırtıldı.
Yaklaşık bir buçuk ay önce, Nisan ayının başında bu sorun nedeniyle makineyi servise gönderdim. Servis fiş numaram 9442’dir. Makinem bir buçuk ay boyunca serviste kaldı ve geçen hafta tarafıma teslim edildi. Ancak bugün yeniden kurutma yaptığımda bu kez de makinenin ön parçasının eksik takıldığını gördüm.
Makineyi çok az kullanmama rağmen hem kıyafetlerimizin zarar görmesi hem de uzun servis süresinin ardından eksik parça ile geri gelmesi nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle Beko’dan, sorunlu kurutma makinemin iade alınmasını veya makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
