to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Çalışmayan Beko Klimamda Tekrarlayan Servis Sorunları Ve İade Talebi
Yaklaşık üç yıl önce aldığım 18’lik Beko klimam, ilk kurulum gününden beri düzgün çalışmıyor. Kurulum esnasında vakum işlemi yapılmadan cihaz çalıştırıldı ve o günden bu yana klima hiçbir zaman olması gerektiği gibi soğutma yapmadı.
Her yıl aynı sorunu defalarca kez Beko servisine iletmeme rağmen, sadece servis personeli gönderilip geçiştirilmekle yetinildi. Geçen sene gelen servis, iç ünitenin içindeki dönen bir parçanın bozuk olduğunu söyleyip değiştirdi, kısa bir süre nispeten daha iyi çalıştı ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde soğutmamaya başladı. Sorun ilk günden bu yana hiç kalıcı olarak çözülmedi ve bu durum servis kayıtlarında da görülebilir.
Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyor olmama ve her sene servisle uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle klimamın bedelinin, ürünün güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
