to read complaints and reviews, or file yours.Beko AC8030 Hava Serinleticinin Soğutma Yapmaması Ve İade Sürecinin Uzaması
Ankara Mamak Nata Vega şubenizden Beko ac8030 hava serinletici cihaz satın aldım. Cihaz teslim edildiğinden beri hava serinletme veya soğutma anlamında hiçbir performans göstermiyor, ayrıca kullanım sırasında ortamda aşırı nem yaparak rahatsız edici bir ortam oluşturuyor. Ürünü teslim eden servis ağı, kurulumunu yapmayacaklarını, oluşabilecek tüm sorunların garanti kapsamında olduğunu söyleyip cihazı bu şekilde teslim etti.
Cihazın teslim tarihi 01.06.2026 olup, 15 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak 06.06.2026 tarihinde telefon üzerinden yaptığım görüşmede iade talebimle ilgilenmek yerine arıza kaydı oluşturarak ve randevu vererek süreci uzattıklarını ve bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Ürün, bana anlatıldığı gibi serinletme veya soğutma yapmadığı için beklentimi hiçbir şekilde karşılamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 15 günlük yasal süre içerisindeki başvuruma rağmen iade sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Beko yetkilisi sorunum hâlâ devam ediyor. Aldığım cihazın iadesi sağlanmadı.
