to read complaints and reviews, or file yours.Kayış Değiştirildi, Termostat Değişmedi Ve Evrak Verilmedi
Beko marka 9 kg nm9191 model çamaşır makinem için Kocaeli Başiskele’deki adresime 16 Haziran Salı günü servis geldi. Gelen servis, makinenin termostatında ve kayışında arıza olduğunu söyleyip parça siparişi geçileceğini belirtti. Bugün, 19 Haziran Cuma günü arızayı onarmak için tekrar geldiler ve sadece kayışı değiştirdiler, termostatı değiştirmediler.
Servisi arayıp yapılan işlemi sorduğumda, hem kayışın hem de termostatın değiştiğini söylediler. Ancak termostatın kesinlikle değişmediğini biliyorum. Buna rağmen yapılan işleme dair hiçbir servis formu, evrak ya da belge de vermediler. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de işlem sonrası resmi bir evrak bırakılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Termostatın gerçekten değiştirilmesini, yapılan tüm işlemlerin doğru şekilde yazılı olduğu resmi evrakın tarafıma verilmesini ve işlemin eksiksiz ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
