to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Pervane Arızası Mağduriyetimi Artırıyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya’daki bir bayiden Beko BM6047 model bulaşık makinesi satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 ay önce makinenin pervanesinden ses gelmeye başladı. Servis çağırdım ve pervane değişimi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Dün akşam yine aynı ses oluştu ve tekrar servis geldi, pervanenin yeniden değişmesi gerektiğini söylediler.
Bu süreçte makinemin tamiratı nedeniyle defalarca elde bulaşık yıkamak zorunda kaldım. Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk arızada ürün değişimi talebimi ilettim fakat önce pervane değişimi yapılması, sorun devam ederse değişimin değerlendirileceği belirtildi. Ancak, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
