to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çayırova Bayisindeki Stok Hatası Nedeniyle Acil Ürün Teslim Talebi
05.05.2026 tarihinde Beko Çayırova Piranlar bayisinden Beko 3350 e tipi sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Fiyat konusunda anlaştık, 19.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ürünün stokta olduğu açıkça belirtildi.
Ancak 09.05.2026 tarihinde bayi tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı, istersem farklı bir ürün verilebileceği ya da ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Teklif edilen farklı ürün bütçemi aştığı için kabul edemiyorum. Ürünü satın alırken stokta var denmesine rağmen sonrasında “stokta yok” denilmesi beni mağdur etti. Ayrıca almış olduğum ürünün başka bir müşteriye verildiği yönünde ima edilen söylemlerin doğru olduğunu düşünmüyor, bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Ben Beko müşteri hizmetlerini arayarak aynı ürünü talep ettiğimi belirttim ve resmi şikayetimi oluşturdum. Ödemesini yaptığım Beko 3350 e tipi derin dondurucunun bana, satış anında taahhüt edildiği şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye yol açmadan acilen temin edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bayi tarafından sorunum farklı bir ürünü indirim yaparak yardımcı oldular
Teşekkürle
