to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Arızası Çözülmedi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Birkaç ay önce satın aldığım Beko ceg 7348 X caffeexperto® Tam Otomatik Espresso Makinesi'nin kahve öğütücü kısmının altından kahve kaçırıyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor. İlk fark ettiğimde durumu Beko servisine ilettim, bunun normal bir durum olmadığını söylediler. Ertesi hafta teknik servis gelip makineyi aldı. Ancak bugün beni arayarak makinede sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu söylediler ve ürünü geri göndereceklerini belirttiler. Sürecin başından beri yaşadığım mağduriyetin çözülmediğini düşünüyorum.
Her kahve yaptığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Beko gibi bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
