to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Süpürge Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
İstanbul E*** Göktürk Beko şubesinden 30 Nisan 2025 tarihinde Power Cleanx şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda dahi 2. ve 3. kademede hiç çalışmadığını fark ettim ve o günden beri aynı arızayla uğraşıyorum.
Değişim yapılması veya ücretsiz onarım sağlanması için ürünü aldığım Göktürk Beko şubesine başvurdum; ancak üzerinden bir ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise verdiğimde ise benden ücret talep edildi. Daha sonra ürünü tekrar şubeye bıraktım, sorunu giderdiklerini söyleyerek ürünü geri teslim ettiler; fakat ürün yine aynı şekilde arızalı, 2. ve 3. kademede çalışmıyor.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri arızalı olması ve buna rağmen değişim ya da ücretsiz onarım konusunda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı gelen bu süpürgemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
