Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Kadriye
13 Aralık 2025 17:36
1.582

9 Ocak 2025 tarihinde Kayseri Forum Bayramoğlu mağazasından Beko Power Clean PC 6500 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yaklaşık 1 ay tam anlamıyla sorunsuz kullanabildim. Kısa bir süre sonra süpürge 3. Kademede çalışırken filtre hatası vermeye başladı. Yaklaşık 6 ay kadar ürünü sadece 2. Kademede kullanarak idare ettim.

Son 15 gündür ise 2. Kademede de hemen filtre hatası vermeye başladı ve şu anda ürünü yalnızca 1. Kademede kullanabiliyorum. Bunun üzerine ürünü aldığım Kayseri Forum Bayramoğlu mağazasını aradım, beni Beko servisine yönlendirdiler. Servise gelen görevli filtre hatası olduğunu, filtre değişiminin ücretli olduğunu söyledi. Ancak ürünün garantisi hâlâ devam ederken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garantisi bitmemiş bir üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımı ciddi şekilde kısıtlayan bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, filtre değişiminin ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

14 Aralık 2025 14:03 (Şikayetten 20 saat sonra)
Kadriye
Kadriye
15 Aralık 2025 09:24

Pazar günü aradığınız için haliyle cevap veremedimgun içerisinde aranmayı talep ediyorum

Kadriye
Kadriye
18 Aralık 2025 12:30

Beko müşteri hizmetlerinden bana ulaşan Bahar hanıma Sabrı ve tecrübeli bilgi aktarımı için teşekkür ederim mevzu müşteri hizmetlerinde değil teknik servis firmasında tıkandı Küçük ev aletlerinde Beko kendi adıma pişmanlıktır. Makineyi bu şekilde kullanma imkanım söz konusu değil 10bin tl civarında bir makineyi Kayseri deki teknik servis sebebiyle çöpe atmış bulunuyorum. Bayramoğlu firması uzun yıllardır alışveriş yaptığımız güvenilir bir firmadır umarım Kayseri'deki yetkili servis müşteri odaklı çalışmayı öğrenir ama ben bir daha küçük ev altlerini Beko dan asla almam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 12:28
2.849
"Beko markasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum 😊"
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevil
02 Eylül 2025 18:56
787

Bir Haftada Arızalanan Beko Şarjlı Süpürge: Çekiş Gücü Zayıf Ve Kapanma Sorunu

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 11:56
2.013

profile
Rıdvan
31 Aralık 2023 12:36
4.132

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri