Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
+1
Umut
19 Eylül 22:52
380

Beko Beykoz yetkili bayiden ek garanti kapsamında Solo fırın aldım. Ürün 4 gün önce servis tarafından teslim edildi ancak sağ üst ve sol üst köşelerinde darbeler mevcut, boyası deforme olmuştu. Ayrıca ocak gözleri ve elektrikli çakmak kısmı da çalışmıyor. Teslimatı yapan servis bu hasarlarla ilgili tutanak tuttu fakat bu tutanağı bize vermedi, vereceklerini söylediler ancak hala iletmediler.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim. Ürünün değişimini veya Rüzgarlıbahçe-Beykoz Arçelik servisi dışında başka bir servisin hasarları ve arızayı tamir etmesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece not alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım.

Ek garanti sürecinde olan bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da başka bir servisin sorunu çözmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İletişim: 0532***7101

Umut
19 Eylül 22:55
hasarli-ve-arizali-firin-icin-cozum-bulunmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Rüzgarlı bahçe Arçelik servisi yani fırını götürüp bozuk halde ve darbeli şekilde getiren Arçelik servisi ile kaba ve kötü iletişimi ve yaptıklarından sonra bu servisi evimizde görmek istemiyoruz dedik. Müşteri hizmetlerinden başka bir Arçelik Beko servisi talep ettik. Ama bir türlü bu talebimiz uygun görülmedi ve oyalıyorlar bizi. 2 haftadır evde piknik tüpü kullanıyoruz. Bu süreci yaşatan hem servisi hem müşteri hizmetlerini hem de Arçelik Beko'yu kınıyorum şikayetçiyim.

Umut
19 Eylül 23:04

Bu Solo fırını 3 yıl önce Beko bayiinden almıştık. Duman çıkarıyor ve alttan su veriyor diye rüzgarlıbahçe Arçelik servise gitti. Geldiğinde ocak gözleri çakmak elektrik kısmı çalışmıyordu. Ayrıca 2 yerinden fotoğraftaki gibi darbeliydi ve birçok yerinde lekeler vardı. Özensiz götürülüp getirilmiş.

20 Eylül 14:45 (Şikayetten 15 saat sonra)
Umut
20 Eylül 15:07
Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum
Hasarlı Ve Arızalı Fırın İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

Az önce Arçelik çağrı merkezi aradı. Ama yine aynı cümleler. Rüzgarlı bahçe Kavacık Arçelik servisten devam etmek istemiyorum, başka bir Arçelik Beko servis ilgilensin diyorum, servis sizi arıyor ulaşamıyormuş diyor, hangi servis diyorum, rüzgarlı bahçe Kavacık servis diyor. Israrla bu rüzgarlı bahçe ile sorun yaşadık, onları görmek istemiyoruz, o servisten birileri evimize giremez başka servis diyorum. Israrla o servis. Hipnotize mi etti bu servis sizi vazgeçemiyorsunuz. Fabrikadan onay gelmiyormuş. Kim bu fabrika. İlahi metin mi bu da hangi servisle başlarsan o servisle devam edeceksin diyor. 2 saat kadar önce ocaklı fırın bozuk olduğu için kullandığımız piknik tüpü alev aldı. Riske girip mecburen tutup bahçeye çıkarıp yere attım hortumla su tuttum alevi söndürdüm. Bu fırın yapılana değişene kadar piknik tüpü kullanmaya devam edeceğiz mecburen. Başımıza gelecek her türlü can ve mal kaybından bizi tüp kullanmaya mecbur bırakan Arçelik Beko sorumludur. Hdi Sigorta, DASK poliçesi, sigorta hukuk bürosu önünde sorumlusunuz dünya markası Arçelik Beko.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Durak sonucu yetersiz buldu

Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu

Durak
06 Nisan 20:17
2.199
Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu
Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu
+2

Fırınımın Tamiri Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pınar
01 Ekim 16:26
517

Mehtap
27 Aralık 2024 17:49
1.208
Beko Fırınında Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Güleser
22 Ocak 16:57
1.079
Beko Ocak Servisinden Yetersiz Hizmet
Beko Ocak Servisinden Yetersiz Hizmet

İkranur
06 Nisan 2024 16:37
4.756
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri