to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesindeki Beko yetkili servisi tarafından cmx 10120 çamaşır makinesi ve kmx 1001 kurutma makinesinin kurulumu için gelindi. Kurulum sırasında, akım koruyucu prizlerin “zaruri” olduğu, mutlaka alınması gerektiği söylenerek bana 2 adet akım koruyucu priz satıldı.
Bu ürünler için herhangi bir fatura kesilmeden, şahsi hesaba 2.800 TL ödeme yapmam istendi ve bu şekilde ödeme yaptım. Daha sonra muadil ürünlere baktığımda fiyatların çok daha düşük olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleyişten haberdar olduklarını, ürün iadesi kabul etmeyeceklerini söylediler. Ayrıca müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, sistemlerinde bu ürünlerin 2.600 TL olarak göründüğünü, ancak benden şahsi hesaba 2.800 TL alındığını ilettim. İstedikleri ödeme dekontunu göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
9 Mayıs tarihinde kuruluma gelen başka bir ekip ise sadece 1 adet akım düşürücünün kullanıldığını, yani bana gereğinden fazla sayıda ürün satıldığını ifade etti. Bu süreçte hem fatura kesilmeden şahsi hesaba ödeme alınması hem ürünlerin “mecburi” gibi gösterilmesi hem de olması gerekenden yüksek tutarda ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Benden fazla alınan tutarın iadesini ve gereksiz yere satılan fazla akım koruyucu prizin geri alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
10 Mart 2026 tarihinde Beko cmx 10120 çamaşır makinesi için gelen yetkili servis, akım koruyucu priz ve manyetik kireç önleyici tamamlayıcı ürünlerin makineye faydalı olacağını belirterek bana önerdi ve bu ürünleri toplam 1.980 TL nakit ödeyerek satın aldım. Servisin yönlendirmesiyle bu ürünleri alm...
11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...
Beko’dan 4 Şubat 2026 tarihinde 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım, 5 Şubat 2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Makine kurulduğu günden bu yana hiçbir programda düzgün sıkma yapmıyor ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem...
20.03.2025 tarihinde Beko’dan satın aldığım cmx 10120 s model çamaşır makinesinin ön kapağının alt kısmından 27.04.2026 tarihinde su gelmeye başladı. Kapağı açıp baktığımızda, körük contasının yaklaşık 2–3 cm kadar yırtıldığını gördük. Makineye hiçbir fiziki müdahalemiz olmadığı ve ürünü son derece ...
Beko’dan yaklaşık bir hafta önce Rize Fındıklı bayisinden nakit ödeme ile aldığım cmb 10140 model çamaşır makinesi, ilk kullanımda sıkma yapmadı ve kayışında arıza çıktı. Aynı sorunu daha önce de Beko cmx 10120 modelinde yaşamıştım; o üründe de kayış hatalı çıktı ve değişim oldu. Bu nedenle daha üst...
Yorumlar