Garanti Süresi Devam Eden Buzdolabı Kapı Değişiminde 1500 TL Ücret İtirazı

Beko marka K70560NE model buzdolabımızı geçen sene aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Taşınma nedeniyle buzdolabının kapak yönünü değiştirmek istedik, herhangi bir arıza ya da teknik sorun yoktu, sadece kapı yönünün ters çevrilmesi gerekiyordu.

Bunun için önce çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedim, onlar da ertesi gün için yetkili servise yönlendirdiler. 13.08.2026 tarihinde gelen servis, yalnızca kapak yönü değiştirme işlemi için 1.500 TL ücret talep etti. Üründe hiçbir arıza yokken ve sadece kapak yönünün değiştirilmesi söz konusuyken istenen bu ücretin fahiş ve tüketici açısından caydırıcı olduğunu düşünüyorum.

Garantisi devam eden bir ürün için, arıza bulunmamasına rağmen bu şekilde yüksek bir servis bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Buzdolabımın kapı yönünün herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.