Beko Değişim Problemleri Garanti Süresi Hatası Ve Ücret İadesi Problem

Kullanmakta olduğum buzdolabı arızalandı. Servis talebi oluşturdum. Beko yetkili servisten gelen personel motor arızalı olduğunu söyledi. Ben Değişimi için onay verdim 4850 Tl olarak anlaşıldı. Motor değişimi için başka bir teknik personel geldi buzdolabında şişme olduğunu söyledi. Buzdolabını alıp götüreceklerini söyledi. Onay verdim Alıp götürdüler. Buzdolabının onarımının mümkün olmadığını söylediler. Fiyat farkı ödeyerek 3 yıl garantili sıfır buzdolabı alabileceğimi önerdiler ve bu doğrultuda rapor hazırlayıp Beko'ya sundular. Ortada herhangi bir onarım hizmeti yokken tarafımdan yetkili servis 1000TL ödeme aldı. Bu alınan ücret Beko tarafından size iade edilecektir dendi. Ancak iade edilmedi tarafımdan alınan 1000TL ücretin iadesini istiyorum. 11700TL fiyat farkı çıktı ödedim. Evime yeni buzdolabını getirip kurdular aynı gün garanti uzatma işlemi yaptım. 3300TL de garanti uzatma ücretine verdim. Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra Beko web sitesinden ürünün garanti sorgulamasını yaptığımda sıfır diye tarafıma satılan buzdolabının 1 yıl garantili olduğunu ve benim garanti uzatmamla birlikte 5 yıl olduğunu gördüm. Yani sıfır diye fiyat farkı alarak sattıkları buzdolabının 3 yıl garantisi olması gerekirken 1 yıl garantisi gözüküyor. Garanti süremin düzeltilmesini istiyorum.