to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2024 tarihinde aldığım Beko 670475eb model buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için 01.05.2026 tarihinde Beko müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu işlem için benden ücret talep ettiler. Hatta görüştüğüm kişiler, servis eve geldiğinde ücreti söylediklerini, kabul etmediğim takdirde 800 TL servis hizmet bedeli alınacağını belirttiler.
Daha sonra randevu oluşturdum ve gelecek olan servis beni aradığında kapak yönü değişim ücretinin 1.600 TL olduğunu söyledi. Bu ücreti kabul etmediğimi, bu şartlarda boşuna gelmemelerini rica ettim. Garantisi devam eden bir ürünün kapak yönü değişiminin yalnızca ilk 1 ay ücretsiz olması, sonrasında ise 1.600 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesi tüketici açısından son derece haksız ve mantıksız bir uygulamadır.
Koskoca Koç Holding çatısı altındaki Beko markasının müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Garantisi devam eden buzdolabımın kapak yönü değişimi işleminin hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Beko markasına ait 670620 eb model buzdolabımı 20.05.2019 tarihinde, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle ücretli değişimle almıştım. İlk buzdolabım garanti süresi dolduktan sonra arızalanmış, servis tarafından sistem hatası olduğu belirtilmiş ve değişim için rapor tutulmuştu. O dönemde yarı fiyatına...
1 Mayıs'ta yeni aldığımız Beko 978556EI model buzdolabımızın kurulumu sırasında kapak yönünün değiştirilmesini istedik. Yetkili servis, parça sipariş edilmesi gerektiğini söyleyip siparişi girdiğini belirtti ancak gerçekte herhangi bir sipariş oluşturulmamış. Yaklaşık bir ay boyunca konuyla ilgili h...
Merhaba Beko markasından 2 ay önce almış olduğum buzdolabının kapak yönünü değiştirme talebinde bulundum. Ama sadece ilk 1 ay değişiklik yapıldığında ücretsiz olduğunu söylediler. Garantili bir üründe sadece 1 ay geçtiğinden ötürü benden tam 960 TL ücret talep edildi. Beko gibi büyük bir firmanın ka...
Yorumlar