Garanti Sonrası Beko Android TV'de Sürekli Donma Ve USB Okutmama

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım 108 ekran Beko Android televizyonumun garantisi bittikten kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 senedir cihaz kendi kendine donuyor, bazen ekran tamamen gidip sadece ses geliyor. Televizyonu kapatıp açmaya çalıştığımızda kimi zaman açılıyor, kimi zaman hiç tepki vermiyor ve sürekli kasma yapıyor. Ayrıca USB desteği olmasına rağmen şimdiye kadar hiçbir USB belleği okutamadık.

Sorunlar başlayınca televizyonu aldığım yerdeki yetkiliye durumu anlattım, ancak garantisi bittiği için yapabilecek bir şey olmadığını, servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ardından servisi çağırdım, sadece bir yazılım güncellemesi yapıp gittiler fakat sorunlar aynen devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Kırıkkale Merkez’de yaşayan bir müşteri olarak, Beko’nun ürününün arkasında durmasını, bu kronik hale gelen donma, açılmama ve USB okutmama sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Televizyonumun ayıpsız şekilde tamir edilerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya gerekli görülüyorsa değişim gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.