to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka televizyonumun garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ürün henüz ekonomik ömrünü tamamlamadan ciddi arıza göstermektedir.
Televizyon açıldıktan bir süre sonra ekran çizgileniyor, görüntü kayıyor ve izlenemez hale geliyor. Bu arıza tamamen panel/ana kart ısınma kaynaklı üretimsel bir hata niteliğindedir. Ayrıca televizyonun ekonomik ömrü ortalama 10 yıl olmasına rağmen ürün çok daha kısa sürede bozulmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği;
- Madde 8 – Ayıplı Mal: Ürünün kullanım amacı bakımından beklenen faydayı sağlamaması ayıplı maldır.
- Madde 11 – Tüketicinin Seçimlik Hakları: Ücretsiz onarım veya ürün değişimi tüketicinin temel hakkıdır.
- Madde 12 – Satıcının Sorumluluğu: Ayıp, sonradan ortaya çıksa bile üretici ve satıcı sorumludur.
- Madde 13 – Ücretsiz Onarım Hakkı: Onarım masrafı kesinlikle tüketiciye yansıtılamaz.
- Madde 19 – Malın Ekonomik Ömrü Boyunca Ayıpsız Kullanım Hakkı: Ekonomik ömür dolmadan arıza olması üretimsel ayıp sayılır.
Bu kanun hükümlerine göre garanti süresi bitmiş olsa bile ürün ekonomik ömrü boyunca ayıpsız şekilde çalışmak zorundadır.
Bu nedenle ürünün;
• Ücretsiz onarılmasını,
• Onarım mümkün değilse ücretsiz değişimini,
• Alternatif olarak “iyi niyet garantisi” kapsamında değişim sağlanmasını
talep ediyorum. Bu arıza kullanıcı hatası değil, tamamen üretimsel bir kusurdur. Masrafın tarafıma yansıtılması hukuka uygun değildir.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, Kullandığım televizyonumda, 12 Haziran’da biten garanti süresinden hemen sonra aniden ciddi bir arıza oluştu. İzlerken görüntü kademeli olarak bozuldu, çizgilenmeler başladı ve şu an sadece ekranın üst kısmından yaklaşık 5 cm’lik bir alan görünür durumda; ses ise normal çalışıyor. B...
Sevgili Beko ailesi, resimdeki modelli Televizyonu yerli malı olması sebebiyle tercih ettim. Televizyonun garanti süresi biter bitmez ekran paneli bozuldu yaklaşık televizyon ücreti kadar ücret ödenerek değişiklik yapıldı. Aradan bir yıl geçmeden panel yeniden bozuldu ve garantiden tamir edildi. Şim...
Yaklaşık bir hafta önce Beko markasına ait bir televizyon satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımda ciddi görüntü sorunları olduğunu fark ettim. Televizyonun görüntü kalitesi son derece düşüktür. Özellikle yüzler net olarak görünmemekte, detaylar bulanık kalmakta ve ekran ...
26.05.2023 tarihinde Beko b50 d 895 a model televizyonu Beko yetkili bayisinden 11.700 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım, servis değişim yapamayacaklarını belirtti ve ekran değişimi yapıldı. Şimdi ise 05.11.2025 tarihinde televizyonum açılmama...
2021 yılında Beko’dan B50 a 860 b model büyük ekran televizyon aldık. Ürünü İstanbul Avcılar’da kullanıyoruz. Yaklaşık üç yıl sorunsuz kullandık, ancak Kasım 2024’te televizyonun ekranında yanlamasına birçok çizgi oluştu. Üstelik televizyon günde ortalama yalnızca 1 saat çalışıyor. Servisi aradık,...
Yorumlar