Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KMB 900 I
Garanti Kapsamındaki Beko Kurutma Makinesinin Filtre Sorunu Ve Uyarı Sistemindeki Arızalar Nedeniyle İade Talebi

ID:34984266

Garanti Kapsamındaki Beko Kurutma Makinesinin Filtre Sorunu Ve Uyarı Sistemindeki Arızalar Nedeniyle İade Talebi

Nazlı

Beko

25 Ocak 16:52

2.617

Beko marka kurutma makinesini yaklaşık dört ay önce İstanbul Sancaktepe’deki bayiden aldık ve ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makinenin filtresindeki çıkıntılı yapı nedeniyle çamaşırlar yıpranıyor, özellikle ipli ve hassas giysiler zarar görüyor. Bu durumu yaklaşık iki ay önce fark ettik.

Yetkili servis ile görüştüğümüzde filtre değişimi yapıldı; ancak gelen yeni filtrenin de aynı şekilde çıkıntılı bir yapısı olduğu görüldü. Eve gelen teknik servis, bu çıkıntıyı bıçakla keserek düzeltmeye çalıştı ve bize ipli giysileri makineye atmamamız yönünde uyarıda bulundu. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir üründe filtrenin bıçakla düzeltilmeye çalışılması ve bu şekilde kullanım önerilmesi bizi hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti.

Bunun yanında makinenin uyarı sistemi de düzgün çalışmıyor. Su tankı dolduğunda uyarı vermiyor, taşırken içindeki suyu dışarı akıtıyor ve bu durum ancak son bir hafta içinde taşıma esnasında net olarak ortaya çıktı. Ayrıca çamaşırlar kurumuş olmasına rağmen makine çalışmaya devam ediyor; kuruma bittiğinde durması gereken yerde durmuyor, uyarı ve sensör sisteminde bariz bir problem bulunuyor. Servise su akıtma sorununu ilettiğimizde ise taşırken akıtmasının normal olduğu, sadece çalışırken akıtırsa sorun olacağı şeklinde geçiştiren bir yanıt aldık.

Hem filtrenin yapısı ve buna getirilen geçici, güvensiz çözüm hem de uyarı‑sensör sistemindeki problemler nedeniyle bu ürüne güvenimiz tamamen sarsıldı. Garanti kapsamındaki bu kurutma makinesi için iade işleminin yapılmasını ve farklı bir ürün alabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-beko-kurutma-makinesinin-filtre-sorunu-ve-uyari-sistemindeki-arizalar-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-beko-kurutma-makinesinin-filtre-sorunu-ve-uyari-sistemindeki-arizalar-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Beko

26 Ocak 13:32 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Nazlı

30 Ocak 11:57

Servis geldi, makinede sorun olmadığı söylendi. Attığım çamaşırları seçerek, su akıtmasın diye yerinden oynatmayarak, kurutma bitene kadar ara ara kontrol ederek cihazı bu şekilde kullanmaya devam edeceğim. Ben bir tüketici olarak ne görürsem çevreme de bu doğrultuda yorumlama yaparım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

Ali

Beko

16 Aralık 2025 13:54

3.795

Beko’dan aldığım KBX 1001 model kurutma makinesi, ilk kullanımda kıyafetlerimi çekiştirerek gözeneklerini bozdu ve bazı kıyafetlerimde belirgin deformasyonlara neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması ve kıyafetlerime zarar vermesi beni ciddi şekilde mağdur ...

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-4.jpg

beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-1.jpg

Şule sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Ve Servis Gelmiyor

Şule

Beko

11 Eylül 2025 17:57

5.131

"Teşekkürler"

Yeni Alınan Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor Ve Servis Gelmiyor

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Hangi Programı Seçersem Seçeyim Çamaşırlar Makineden Islak Olarak Çıkıyor

Yasemin

Beko

19 Aralık 2025 17:06

2.155

"Teşekkür ederim. Yeni ürünle değiştirildi. Henüz kullanmadım ama sanırım iyidir. Şikayetvar.com a da çok teşekkür ediyorum."

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutmalı Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Cüneyt

Beko

06 Aralık 2025 07:49

1.900

Beko kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce, hem çamaşır makinesi hem de ayrı bir kurutma makinesi almak yerine yer sıkıntısı yaşamamak için tek makinede toplansın diye, neredeyse iki makine fiyatına yakın bir bedelle satın aldım. Beko’nun kalitesine güvenerek bu tercihi yaptım ancak yaşadı...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunları Çözülmüyor

Reyhan

Beko

27 Kasım 2025 10:33

4.769

Beko markalı aldığımız kurutma makinesi, alındıktan birkaç ay sonra kıyafetlerde ciddi bir yıpranma ve yırtma problemi yapmıştır. Ortalama her ay servis çağırdık ve her gelen servis farklı kullanma şekli anlattı. Makinem atölyeye de gitmiştir ve döndüğünde çalışırken ses çıkarmaya başlamıştır. En so...

1 Yorum