to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Su Sızıntısı Ve Güvenlik Riski İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Beko Delux Dem çay makinesini 12.10.2025 tarihinde Jeninde.com üzerinden Beko bayisinden satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri çalışır vaziyetteyken ve elektrik bağlıyken su akıtma problemi yaşıyorum, kapalı konumdayken bile etrafı su içinde bırakıyor. Başta kendi hatam sandım ancak sorunun kronik olduğunu, sürekli tekrar ettiğini fark ettim ve bu durum hem can sıkıcı hem de çarpılma riski nedeniyle güvenlik açısından endişe verici hale geldi.
Sipariş numaram 863560. Teknik destek için Beko’yu aradığımda, üründe sorun çıkmazsa 800 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Garanti kapsamındaki bir üründe, açıkça ortada olan bir arıza için daha ürüne bile bakılmadan böyle bir ücret tehdidiyle karşılaşmak bana göre kabul edilebilir değil.
Ürünümün garanti kapsamı dikkate alınarak, su akıtma ve güvenlik riski oluşturan bu arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
