Fırının Aşırı Isısı Dolap Kapaklarımı Eritti, Beko’dan Tam Kapsamlı İnceleme Ve Tazminat Talebi

Kütahya merkezdeki evime alınan Beko ankastre fırının kurulumu yapılıp ilk kez çalıştırıldığında, fırının ısısından dolayı mutfak dolap kapaklarım eridi ve ciddi şekilde zarar gördü. Yeni kurulmuş bir ürünü ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale getirdi.

Olay sonrası yetkili servise ve Beko tarafına durumu ilettim. Servis iki defa eve gelerek inceleme yaptı ancak her iki gelişlerinde de fırında herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen fırını daha doğru düzgün kullanamadan dolap kapaklarımın erimesi ve hasar görmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Beko’dan, ankastre fırının detaylı ve kapsamlı şekilde tekrar incelenmesini, gerçekten herhangi bir teknik sorun olup olmadığının net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Servisin iki kez gelmesine rağmen somut bir çözüm üretilemediği için, oluşan hasarın karşılanmasını ve gerekirse ürün bedelinin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.