to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Ütünün Sürekli Buhar Kesmesi Ve Servis Ücretinin İadesi Talebi
2023 Haziran ayında aldığım Beko 8130 buharlı ütü, ilk ütülemeye başladığımda kısa bir süre buhar veriyor, ardından tamamen buhar vermeyi kesiyor. Cihazı kapatıp soğumaya bıraktıktan sonra tekrar açınca bir süre daha buhar veriyor, sonrasında yine aynı sorun tekrarlanıyor. Kireç temizliğini düzenli yapıyor ve yalnızca içme suyu kullanıyoruz.
Bu sorun üzerine İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Suriçi yetkili servisine başvurdum ve ürün servise gönderildi. Ancak tarafıma herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadığı söylendiği gibi, buna rağmen servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Ütü servisten döndüğünde aynı problemin hiçbir şekilde çözülmediğini üzülerek gördüm. İlgili işlem için servis kayıt numaram 507564020’dir.
Hem sorunun devam etmesi hem de çözüm sağlanmadan servis ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. Ütümdeki bu buhar problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekirse tamirinin ya da ürün değişiminin sağlanmasını ve ödediğim servis ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
