Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ütü Arızası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ramazan
05 Nisan 2025 16:54
846

27/02/2025 tarihinde Beko mağazasından BEU5024 buharlı ütü satın aldım ürün 19/03/2025 tarihinde arızalandı ve 20/03/2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten taban değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve parça sipariş edildiğini ve ertesi gün parçanın ellerine ulaşacağını sonrasında da ürünün tamirinin yapılıp tarafımıza ulaştırılacağı söylendi. Fakat süreç uzayınca servisi tekrar aradım bu sefer de 4 parça sipariş edilmiş parçalardan 3 ü geldi. Birisini bekliyoruz seklinde bilgi paylaşıldı. Daha sonra ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürün değişiminin onaylandığını söylediler fakat ben değişim değil iade yapmak istediğimi belirttim ama ürünün değişimi gerçekleştikten sonra iade talebinde bulunabileceğimi söylediler. Ürünün yenisi bugün geldi fakat aradığımda iade alamayacaklarını söylediler. Süreçte yaptıkları eksik ve yanlış bilgilendirmelerle bizi mağdur ettiler. Beko pişmanlıkmış anlamış olduk sayelerinde.

06 Nisan 2025 15:15 (Şikayetten 22 saat sonra)
Ramazan
Ramazan
06 Nisan 2025 17:11

Mağduriyetimizin giderilmesi talebini öncelikle sizin değişim uzmanınıza ilettik fakat yardımcı olamayacağınızı söylediler

Ramazan
Ramazan
06 Nisan 2025 17:50

Mağduriyetimizi gidermek için değil şirket prosedürlerinizi iletmek için arama yapıyorsunuz bu mudur sizin müşteriye verdiğiniz değer çok yazık.

Ramazan
Ramazan
06 Nisan 2025 17:56

Onay verdiğimi söylediğiniz SMS ve linke tıkladığımda açılan web sayfası görselleri bunlar değişim ibaresi nerede ben göremedim yardımcı olur musunuz rica etsem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
22 Nisan 2024 20:16
1.392
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ekrem
10 Ocak 2025 22:39
2.760
Beko Ütüde Tekrarlayan Arıza Sorunu
Beko Ütüde Tekrarlayan Arıza Sorunu
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Arızalı Ütü Hakkında

profile
İlhan
02 Ağustos 2024 18:46
3.607
Beko Arızalı Ütü Hakkında
Beko Arızalı Ütü Hakkında
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ütüm Servisten Küflenmiş Ve Arızalı Döndü Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fatma
01 Ağustos 2025 19:15
962
Beko Ütüm Servisten Küflenmiş Ve Arızalı Döndü Mağduriyetim Giderilmedi
Beko Ütüm Servisten Küflenmiş Ve Arızalı Döndü Mağduriyetim Giderilmedi
beko-utum-servisten-kuflenmis-ve-arizali-dondu-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri