to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Beko Ütü Beklentilerimi Karşılamadı Ve Sorunlu Çalışıyor
13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Beko mağazasından Beko beu 8030 d model buharlı ütü satın aldım. Ürünü dün akşam ilk kez denedim ve buhar verirken sürekli olarak rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Satın alma sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmemişti. Ayrıca, ütünün buharsız kullanımında kırışıklıkları açma performansı anlatıldığı gibi yeterli değil ve ütü genel olarak beklentimi karşılamadı. Ürünü kullanırken buharın yeterince basmaması da başka bir sorun olarak karşıma çıktı.
Ürünün garantisi mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. Yasal hakkım gereği ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Beko BUE8030 model ütüyü İstanbul Esenyurt’tan satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses çıkarıyor ve düzgün ütüleme yapmıyor. Ürünün çalışmasından memnun kalmadım ve beklentimi karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilk kullanımda arızalı olması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yeni aldığım ütüyü servise gönderdiniz ve servisten memnun kalmadım farklı servis talebimi ve iade talebimi kabul etmediniz iletisim sağlanmıyor
