Beko'nun Takılan Koruma Cihazı Motoru Yaktı, 14.000 TL Masrafı Beni Yükledi

Yaklaşık bir yıl önce Beko yetkilisinin önerisiyle buzdolabıma elektrik dalgalanmalarına karşı koruma amaçlı bir cihaz taktırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. 13.08.2026 tarihinde buzdolabım aniden çalışmayı durdurdu ve soğutma tamamen kesildi. Ankara Bölge Teknik Servisi’nden gelen yetkili, Beko tarafından takılan bu koruma cihazının arıza yaptığını, bu arıza nedeniyle elektrik akımının buzdolabı motorunu zorladığını ve sonuç olarak motorun yandığını belirtti.

Aynı gün düzenlenen teknik servis formunda, buzdolabının soğutmadığı, kompresör değişimi yapıldığı ve 14.000 TL ödeme yaptığım kayıt altına alındı. Yani, buzdolabımın motorunun yanmasının sebebi olarak Beko’nun takmış olduğu elektrik akım düzenleyici gösterildi. Elektrik koruması sağlasın diye takılan bir cihazın arıza yaparak çok daha büyük bir masrafa yol açması nedeniyle mağdur oldum.

Ben bu konuyu daha önce de firmanıza iletmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Arızanın, Beko yetkilisinin takmış olduğu cihazdan kaynaklandığı servis tarafından açıkça belirtilmişken, bu masrafın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Buzdolabı motoru için ödediğim 14.000 TL bedelin, hatalı akım düzenleyici nedeniyle oluşan zarar kapsamında tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fatura miktarının tarafıma ödenmesini arz / rica ederim.