Beko Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Kombi Sıcak Su Ve Isıtma Sorunları

Konya Beyşehir’de bulunan Beko yetkili servisiyle cs Tridens 24 yoğuşmalı kombimiz için yaşadığım ilgisizliği paylaşmak istiyorum. 27 Ekim’de eve gelen servis ekibi, daha önce gelen arkadaşın gelmesi gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Geldiklerinde sadece “Altını ısıtmalı evlerde sıcak su sorunu oluyor” deyip başka bir açıklama ya da çözüm sunmadan evden ayrıldılar.

Evde bir de bebeğimiz olmasına rağmen hem sıcak suyumuz düzgün gelmiyor hem de kombi evi yeterince ısıtmıyor. Kombi ancak 50 dereceye getirdiğimizde evi zor da olsa ısıtıyor, bu durumda günlük hayatımız ciddi şekilde zorlaşıyor. İlk olarak genel merkezi aradım, daha sonraki süreçte ise sürekli Beyşehir servisini arayarak durumumu ilettim. Buna rağmen her defasında “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.

Yetkili servisin bir an önce bizimle iletişime geçerek randevu vermesini, kombimizin sıcak su ve ısınma sorunlarının doğru şekilde incelenip gerekli ise onarım veya ayarlarının yapılmasını ve özellikle evde bebeğimiz olduğu da gözetilerek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.