to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinden Montaj Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Beko’dan Mardin Derik’te bir bayiden dün, cuma günü bir çamaşır makinesi satın aldım. En geç bir gün içerisinde yetkili servisin gelip montajı yapılacağı söylendi. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen yetkili servis gelmedi, montaj yapılmadı ve bu şekilde pazar günüyle beraber üç gün geçmiş olacak.
Hem ben hem de ürünü aldığım bayi yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştık. Ben üç defa Beko müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de net bir tarih verildi. Yeni aldığım ürünü günlerdir kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Beko yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çamaşır makinemin montajını yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ben de montaj için servisi aradım yapay zeka servis tarihi belirledi fakat gelen giden olmadı tekrar tarih belirledim dedi sisteme girdiğimde yine tarih verilmediğini gördüm. Sonra kendim internetten randevu oluşturdum. WhatsApp tan canlı desteğe başvurdum fakat onlar da çok yardımcı olamadılar sadece notunuzu bildiriyoruz diyorlar. Çözüm olmadıktan sonra not üstüne not bildirilmesinin ne anlamı var.