to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinde Şarj Sorunu Ve Müşteri Hakareti
Konya Ereğli’deki Beko yetkili servisine garanti süresi henüz dolmamış olan yazarkasamı, şarj sorunu yaşadığım için son 6 ay içinde teslim ettim. Cihazı bırakırken bakıp haber edeceklerini belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu ilgisizliğin yanında, servis çıkışında son derece rahatsız edici bir durumla da karşılaştım. Kapıdan çıkan müşterilerin arkasından kadın personellerin küfür ve hakaret içeren, alaycı ve küçümseyici bir üslupla konuşup müşterilerle dalga geçtiklerini ve kendi aralarında gülüştüklerini bizzat duydum. Müşterinin arkasından bu şekilde alay konusu yapılması, hem insan onuruna saygısızlık hem de kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.
5052****32 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, özellikle bu davranışlarda bulunan kadın personeller hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazımla ilgili şarj sorunu konusunda da en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunun giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
