to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin 10 Dakikalık Kapanış İşlemi İçin Fatura Vermeden Alınan 2300 TL Ücreti
Yeni bir Beko marka yazarkasa satın aldım. Eski Beko yazarkasamın sadece kapanış işlemi için, üstelik cihazı bizzat servise götürmeme rağmen yaklaşık 10 dakikalık bir işlem karşılığında Beko İncirli servisi benden 2.300 TL ücret aldı. Bu kadar kısa ve basit bir işlem için talep edilen bu tutarı fahiş ve kesinlikle haklı bulmuyorum.
Ayrıca bu işlem için herhangi bir fiş veya fatura da tarafıma ulaştırılmadı. Hem yüksek bir ücretlendirme yapılması hem de belge verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.
Beko yetkililerinden, bu işlem için alınan tutarda indirim yapılmasını ve bu ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef çözüm odaklı bir firma değil.
