to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıl önce aldığım Beko de-frost buzdolabım 1 Eylül tarihinde e 4 uyarısı vermeye başladı, en erken 5 eylüle randevu oluşturdum. Gelen teknisyen dolabıma hiç dokunmadan bu e 4 uyarısı ısıtıcı arızasını gösteriyor diyerek parça sipariş edeceğini söyledi. O geldiğinde buzdolabımda ısıtıcı arızasını gösterecek hiçbir bulgu yoktu (karlanma ve buzlanma gibi),7 eylülde dolabımın fişini çektim 9 eylülde ısıtıcı montajı için geldiler. Bu süreçte dolabımdan buz erimesi yapmadı. Eğer ısıtıcı bozuk olsa idi. Aşırı buzlanma nedeniyle dolabın fişinin çekili olduğu dönemde dışarıya aşırı bir su verirdi.
9 Eylül'de ısıtıcıyı değiştirip gittiler. Yaklaşık yarım saat sonra benim dolabım evin şartelini attırmaya başladı, kesinlikle kullanmadım. Buzdolabımın fişini çektikten sonra şalter kaldırabildim. Müşteri hizmetlerini aradım 11 eylüle randevu oluşturdular gelen kişi bunun motorunun değişmesi lazım dedi. 14 eylülde motor değişimi için geldiler ve buzdolabımın motoru değişti. Ertesi gün buzdolabını yerleştirmek için açtığımda buzluk kısmının montajının yapılmadan bırakıldığını gördüm. Yeniden ulaşıp montajını yaptırdım. Ve aradan birkaç gün geçmeden dolabım yeniden e 4 arızası vermeye başladı.
Yeniden bir randevu bu sefer 22 eylül'de gelen kişi sağına soluna bakıp kanal ısıtıcısının arızalandığını söyledi. Sipariş vereceğini söyledi. 27 eylül'de sipariş montajı için 17-19 arası randevuma saat 16.30 'da gelip işte olduğum için beni bulamadıkları için geri gittiler. Ve yeni randevu 2 ekime kaldı. 2 ekimde gelen kişi dolabıma baktı bu modelde kanal ısıtıcısı olmadığını söyledi. Ve dolabımı açıp baktığında ısıtıcı soketinin yerine bağlanmamış olduğunu gördük. Soketi yerine takıp gitti. Birkaç gün geçtikten sonra dolabım gene e 4 arızası verdi. 11 ekime yeniden randevu oluşturuldu.
Bu sefer gelen teknisyen ısıtıcı sensörünün arızalı olabileceğini söyleyerek sensörü değiştirdi. Şu an üzerinden 7 gün geçti, dolabım şimdilik arıza vermedi. Şimdi yaklaşık 40 günlük arıza geçmişimde evime 6 farklı teknisyen gönderildi. 4 farklı arıza tespit edildi. Ve ben motor ve ısıtıcı parası ödedim. Değişen parçalar garanti kapsamında olmamasına rağmen tarafımda bırakılmadı. Bu süreçte dolabımda bulunan yaklaşık 1000 TL değerindeki ürünlerim bozuldu ve atmak zorunda kaldım. Değişen motorun fişi tarafıma iletilmedi. Servis hizmeti için 250 TL, ısıtıcı için 1250 TL, motor için 4250 TL ödeme yaptım. Değişen parçaların şaibeli değiştirildiğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko no frsot buzdolabı Arızalı olan buzdolabım için servis kaydı oluşturdum. Servis geldi kontrol etti, dolaptaki tuş a bastı. İkaz lambası söndü. Dolapta arıza yok, sizi 2 gün sonra ararız dediler. 2 gün sonra aradılar. Arıza devam ediyor dedim. Parça sipariş vereceğiz dediler. 5 gün sonra aradıla...
Beko 970504MB model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır çok yüksek sesli çalışıyor. Sorun neredeyse sürekli olarak devam ediyor ve özellikle son zamanlarda üst kapağı açıp kapattığımda da dolaptan yeni sesler gelmeye başladı. Bu süre zarfında defalarca randevu alarak yetkili servisi çağırdım. Servis en az...
29 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kocaali Beko bayisinden 674533 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Satın alırken bana bu modelin diğer buzdolaplarına göre dört kat daha sessiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri buzdolabı çok yüksek sesle çalışıyor ve bu se...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Beko buzdolabında 10 yıl içinde iki kez motor yanması yaşadık. İlk motor arızasından sonra elektrik kaynaklı bir sorun olmasın diye özellikle akım korumalı priz de aldık ve cihazı bu şekilde kullanmaya devam ettik. Buna rağmen bu hafta tekrar motor yandı. İlk arıza ...
2017 yılında satın aldığım Beko b 9480 model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce soğutma yapmamaya başladı. Motor ve fanlar çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşadım. 29 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Darıca Beko servisine başvurdum. Servis, kompresör arızası olduğunu ve onarım için atölyeye alınması ger...
Yorumlar