to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV'de Kanallar Siliniyor Ve Model Bilgisi Değişiyor
Yıllar önce kalitesine güvenerek satın aldığım Beko ykf250-005 model televizyonumdan yaklaşık 24 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon artık açılırken Grundig olarak açılıyor ve tüm kanalların silinmiş olduğunu görüyorum. Otomatik kanal yükleme yapınca kanallar geliyor ancak televizyonu kapatıp tekrar açtığımda bütün kanallar yeniden silinmiş oluyor.
Bu durum yazılımsal bir problem gibi görünüyor ve televizyonu İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Daha önce farklı bir sebeple özel serviste tamir gördü ancak şu an yaşadığım bu kanalların silinmesi sorunu için herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Bu yazılımsal olduğu belli olan arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli yazılım güncellemesi veya onarımın sağlanmasını ve televizyonun normal şekilde, kanalları silinmeden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
