Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Televizyonumda Kronik Kumanda Ve Ses Sorunu Çözülmüyor

Serdal
04 Aralık 21:22
167

Beko 43 inç televizyonumu yaklaşık 5 yıl önce Optimum Beko şubesinden aldım. Televizyonu aldığım günden beri kumanda komutlarını geç algılama sorunu yaşıyorum, ayrıca Youtube.com uygulamasında sürekli sesin gitmesi problemi oluyor. Bu durum hem yayın izlerken hem de uygulama kullanırken televizyonu verimli kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servise başvurdum. Servis elemanı bunun güncelleme kaynaklı bir problem olduğunu ve Beko ürünlerinde bu durumun sık yaşandığını söyledi, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem şu an dolmuş olsa da bu problemin ürünün ilk gününden beri devam eden kronik bir yazılım/güncelleme sorunu olduğunu düşünüyorum.

Beko’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak yazılımsal güncelleme veya başka bir teknik çözüm ile televizyonumdaki kumanda algılama ve Youtube.com ses kesilme sorununu kalıcı olarak gidermesini, mağduriyetimin dikkate alınarak mümkünse garanti sonrası da destek verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı, yerli malı diyerek tercih ettiğim Beko markasını artık yakın çevreme tavsiye etmeyeceğimi ve böylesine büyük bir markadan çözüm beklerken garanti sürem bitene kadar oyalanmış hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

05 Aralık 15:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Çözülmeyen Televizyon Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Sedef
31 Ekim 15:49
564

Beko TV De Açılmayan Netflix Ve Youtube.com Sorunu

Baki
27 Nisan 2023 14:43
5.426
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Televizyonda Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları!

Okan
21 Temmuz 01:39
713
Beko Televizyonda Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları!
Beko Televizyonda Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları!
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Beko Smart TV’de Görüntü Sorunu: Ses Var, Ekran Yok!

Serdar
20 Eylül 19:38
1.608
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri