Beko Ayıplı Televizyon Değişimini Talep Ediyorum

Almış olduğum Beko marka (B65 B 820 B) televizyon, ilk ayında arızalı olduğu için değiştirildi. Yerine gelen diğer televizyon, Mayıs ayında tekrar arızalandığı için talepte bulundum ve değişimini talep ettim. Fakat değişim yapılmadı, tamir edilip panel değiştirildi ve sorunun giderildiği belirtilerek tarafıma 26 Mayıs'ta teslim edildi. Ancak aynı problem devam etti ve gelen servis tarafından onaylandı. Televizyonun değişimi için talepte bulundum fakat firma tekrar tamir edilmesi gerektiğini belirterek değişimi kabul etmiyor. Beko'ya güvenip aldığımız için yanlış yaptığımız anlaşılıyor; bilinmedik bir marka mı almamız gerekiyordu? Sizin için müşteri memnuniyeti bu kadar önemsiz mi? Ben yeni aldığım bir ürünün daha ilk senesinde bu kadar uğraşmak zorunda mıyım? Bu ayıplı ürünün gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bunun ivedi bir şekilde değişimi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Eğer bu seride problem varsa ve elinizde bu stoktan yoksa, bir üst modelin bedeli ne ise onunla değiştirilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimi sizin gibi büyük bir firmanın müşterisine yapmaması gerekir. Ben sadece bu ürünü almadım; sistemden bakarsanız buzdolabı da aldım, çünkü güvendiğim için. Eğer güvenilmemesi gerekiyorsa, bunu bu şekilde tarafıma olması gereken şekilde değiştirmenizi talep ediyorum.