to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şubesinde Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Çalışan Davranışı
Beko Sarıgazi şubenizden 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldık. Kurulum için özellikle cumartesi günü 13.00–17.00 saatleri arasında geleceklerini belirttiler. Tüm günümüzü buna göre ayarlamamıza rağmen akşam 20.30’a kadar kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte şirket hattınızdan aranıp “geliyoruz” denildi ancak hem verilen saate uyulmadı hem de bütün bir cumartesimizin heba olduğunu söylediğimizde karşımızdaki çalışan son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı, hakarete varan şekilde konuşup telefonu yüzümüze kapattı. Parayla hizmet alırken bu şekilde muamele görmek bizi gerçekten çok rahatsız etti.
Firmanızı temsil eden bu çalışanın üslubu ve davranışı nedeniyle Beko’dan resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Umarım gerekli işlemler yapılacaktır ve bir daha başka bir Beko müşterisi böyle bir tepkiyle karşılaşmamış olacaktır, teşekkür ederim ilgi ve alakanıza
